Winkelwagen:

0 item(s) - € 0,00
U heeft geen producten in uw winkelwagen.

0

Een sieraad, horloge en ook uurwerk is vaak een item dat voor u een herinnering en emotie behoudt.
Daarom is het vak van goudsmid en juwelier zo mooi - wij kunnen een sieraad voor u ontwerpen, u helpen het juiste sieraad te vinden voor een moment in uw leven dat u wilt vieren of zich herinneren, danwel d.m.v. reparatie een geliefd sieraad weer draagbaar of passend maken met vernieuwde glorie.

Omdat een sieraad zo persoonlijk is doen wij er ook alles aan om juist die kenmerken die voor u belangrijk zijn te bewaren of herstellen.
Wij vragen u altijd om in onze fysieke winkel op Slotlaan 297 in Zeist langs te komen om samen uw ontwerp of reparatie te bespreken. Wij kunnen dan beter inschatten wat er mogelijk en nodig is om aan uw wensen te voldoen

Ook is het dan direct mogelijk het gewicht en gehalte te bepalen van eventueel goud of zilver dat u wilt aanbrengen voor uw ontwerp/de reparatie. Zie Van Oud Goud Nieuw.

Juwelier Rodewijk biedt u op al uw aankopen, ontwerpen of reparaties 6 maanden garantie bij regulier gebruik. Bij ontwerp en reparatie van een item geven wij u altijd VOORAF EEN PRIJSOPGAVE. U bent dan niet verplicht uw opdracht uit te laten voeren en mag deze dan intrekken. U ontvangt uw ingebrachte item dan retour in de staat waarin u het heeft aangeleverd.

Garantie op uw Sieraadaankoop bij Juwelier Rodewijk:

  • Op ieder sieraad dat u bij ons aanschaft bieden wij u 6 maanden garantie bij regulier gebruik
  • Wij staan voor kwaliteit van onze sieraden en vormgeving daarvan naar uw persoonlijke wens. Dit betekent dat wij met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uw gewenste ontwerp en ook een aankoop direct uit onze webshop beschrijven, vormgeven, uitvoeren en verzenden
  • Als u bij bestelling in onze webshop na ontvangst teleurgesteld bent in het ontwerp of beschadigingen waarneemt aan een nieuw aangekocht sieraad, vragen wij u dit/deze direct na levering bij ons te melden, liefst te fotograferen en de foto's met begeleidend schrijven naar ons te mailen
  • Ook als u het sieraad gewoon gaat dragen en er geen/onvoldoende reden voor retourneren is voor u op dat moment, vragen wij u ons te bellen en liefst te mailen met begeleidende foto's indien u een probleem waarneemt
  • Wij zullen in altijd met u samenwerken om een door u gesignaleerd probleem op te lossen
  • Dit kan betekenen dat wij het sieraad omruilen, repareren, aanpassen of wijzigen binnen de grenzen van wat redelijkerwijs en praktisch mogelijk is

Garantie op uw Sieraadontwerp en -reparatie bij Juwelier Rodewijk:

  • Op een bij Juwelier Rodewijk ontworpen sieraad en op reparaties die wij voor u uitvoeren aan uw sieraden bieden wij 6 maanden garantie
  • Let op: sieraden met edelstenen zijn kwetsbaar bij reparatie, de edelstenen kunnen verhitting niet aan en de daarom benodigde verwijdering uit de zetting kan incidenteel beschadigingen geven. Natuurlijk maken wij deze inschatting z.v.m.vooraf en wij melden u dit dan ook. Daarbij bieden wij u altijd een alternatief of kunnen een vervangende edelsteen leveren indien er beschadigingen optreden. Het risico is echter voor u als klant
  • Mochten wij incidenteel geen mogelijkheid zien uw sieraad te herstellen, dan melden wij u dit direct en vooraf,. Uw sieraad wordt dan retour gestuurd in de oorspronkelijk aangeleverde staat
  • Bij uw sieraad-ontwerp of reparatie maken wij altijd samen met u een duidelijke omschrijving van het bestaande of gewenste sieraad. Ook eventuele waargenomen beschadigingen, verdwenen gravures en andere opvallende aspecten van het sieraad beschrijven wij samen met u, zodat zowel voor u als ons duidelijk is wat de huidige staat van het sieraad is en wat de gewenste uitvoering of reparatie(s) precies moet(en) zijn. Een kleine schets op het opdrachtzakje helpt daarbij in onze fysieke winkel
  • Bij online gegeven opdrachten vragen wij u per mail en/of telefonisch om uw akkoord voor onze beschrijving en de opdracht voordat wij tot uitvoering overgaan
  • U ontvangt ALTIJD VOORAF EEN PRIJSOPGAVE OF -INDICATIE. Dit geeft u de mogelijkheid vooraf te bepalen of u uw opdracht wilt laten uitvoeren
  • Als het niet mogelijk is ons te bezoeken en u ons uw sieraad toestuurt voor een ontwerp of reparatie, dan bepalen wij per mail gezamenlijk de staat van het sieraad bij binnenkomst. Wij maken daartoe een foto van het sieraad en mailen deze met een beschrijving van de kenmerken van het sieraad naar u, waarna wij uw goedkeuring voor onze bepaling vragen, voor wij tot ontwerp/reparatie overgaan. Ook hiervoor gelden verder de garantieregels.

Garantie op bij Juwelier Rodewijk aangekochte horloges en klokken:

Op een bij ons aangeschaft horloge en klok/uurwerk gelden zowel voor nieuwe design horloges, als voor vintage of antieke horloges en klokken/uurwerken de volgende garantie regels:

Horloges:

  • U heeft 6 maanden garantie op uw aanschaf bij regulier gebruik. Dit geldt ook voor uw batterij. Glas en band/gesp uitgezonderd.
  • Zodra u zelf uw horloge of klok opent of repareert, danwel door een 3e partij laat openen/repareren vervalt iedere garantie.
  • Bij uw nieuw aankoop Seiko, Olympic of ander merk horloge, ontvangt u een garantiecertificaat waarin de kenmerken, kast- en uurwerknummers staan genoemd. Tezamen met uw aankoopbon vormt dit uw garantiebewijs bij zowel onze zaak als bij de oorspronkelijke leverancier.

Klokken/uurwerken:

  • Bij de klok/uurwerk valt alleen de staat en het lopend/slaand en gaand zijn van het uurwerk -binnenwerk dus-onder de garantie. Uitgezonderd zijn ten alle tijden klokkentouw, glasplaat,stolp,wijzerplaat,kast,verf,schildering en ornamenten van steen en hout: deze moeten bij aflevering door u goedgekeurd worden en zijn dan in juiste staat voor decennia.
  • Na aankoop van een klok/uurwerk krijgt u als service een gehele revisie kado. Dit betekent dat er +/- 3 weken levertijd op uw aanschaf zit. Daarna komt onze klokkenmaker in de regio Zeist gratis bij u aan huis om de klok op te hangen. Zij gaat pas weg als uw klok goed lopend is en u bekend bent met de diverse functies van de klok en hoe deze juist te bedienen.
  • Buiten de regio Zeist zijn aan levering kosten verbonden of vragen wij u de klok/uurwerk persoonlijk af te halen.
  • Een haak op een geschikte muur moet aanwezig op moment van aflevering.
  • Wij sturen geen klokken op.

Garantie op u bij Juwelier Rodewijk gekochte Baro- of Hygrometer:

Op een bij ons aangeschafte barometer of hygrometer, nieuw, danwel vintage of antiek geldt een garantie termijn van 6 maanden. Breuk van de stijgbuis is hiervan uitgesloten.

Garantie op reparatie aan uw horloge:

  • Op een bij Juwelier Rodewijk en onze horlogemaker uitgevoerde reparatie geven wij 6 maanden garantie.
  • Indien u een pols/zakhorloge bij ons ter reparatie brengt geven wij u indien mogelijk een indicatie van de te verwachten problemen en prijs. Vaak is het onduidelijk waarom een horloge niet loopt en blijkt dat een schoonmaakbeurt de oplossing voor dit probleem is. Er zijn dan buiten condens, aanslag, vuil of oude olie geen verdere problemen. Horloges hebben vrijwel allemaal met enige jaren tussenpoze een schoonmaakbeurt nodig zodat zij op tijd en zo batterij-zuinig mogelijk blijven lopen. Naast vuil geeft ook vallen en slijtage van de vele kleine onderdeeltjes of breuk van een kroon/pen of rader in het gecompliceerde uurwerk problemen.
  • Wij vragen u uw horloge in onze fysieke winkel aan te brengen. Dit maakt beoordeling en gezamenlijke beschrijving van de problemen makkelijker.
  • Wat er ook aan uw horloge mankeert - U ONTVANGT ALTIJD VOORAF EEN PRIJSOPGAVE.
  • Na opening van uw horloge stelt de horlogemaker de problemen van het horloge vast en bekijkt welke onderdelen eventueel nodig zijn. Hij bepaalt of hij deze zelf moet maken danwel bestellen.
  • Op dit moment ontvangt u van ons telefonisch of per mail de prijsopgave en verwachte benodigde reparatietijd. Deze prijsopgave moet u eerst goedkeuren voor wij tot reparatie overgaan.
  • Indien u de prijsopgave afkeurt, komt het horloge binnen dezelfde week van prijsopgave retour in de door u aangeleverde staat. U kunt het dan afhalen op zaterdag in onze fysieke winkel.

Garantie op reparatie aan uw klok/uurwerk:

  • Op reparatie aan uw klok/uurwerk bij Juwelier Rodewijk en onze klokkenmaker geven wij u 6 maanden garantie.
  • Bij de klok/uurwerk valt alleen de staat en het lopend/slaand en gaand zijn van het uurwerk -binnenwerk dus-onder de garantie.
  • Uitgezonderd zijn ten alle tijden klokkentouw, glasplaat, stolp, wijzerplaat, kast, verf, schildering en ornamenten van steen en hout: deze moeten bij aflevering door u goedgekeurd worden en zijn dan in juiste staat voor decennia
  • U ONTVANGT ALTIJD VOORAF EEN PRIJSOPGAVE.
  • Na opening van van uw klok/uurwerk stelt de klokkenmaker de problemen van de klok/uurwerk vast en bekijkt welke onderdelen eventueel nodig zijn. Zij bepaalt of zij deze zelf moet maken danwel bestellen. Op dit moment ontvangt u van ons de prijsopgave en verwachte benodigde reparatietijd. Deze prijsopgave moet u eerst goedkeuren voor wij tot reparatie overgaan
  • Indien gewenst kunt u de klokkenmaker aan huis bestellen om een te repareren klok af te halen, danwel na reparatie voor u lopend op te hangen
*Voor alle artikelen geldt dat, om in aanmerking te komen voor garantie, u de aankoopbon/ -factuur met zichtbare aankoopdatum aan ons ter beschikking moet kunnen stellen *Indien u ondanks onze uitgebreide garantie regeling niet tevreden bent met uw aankoop, ontwerp of reparatie staat het u vrij een klacht in te dienen.